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Política de Privacidad

Studi Meriva - Protección y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Studi Meriva, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y plataforma digital.

Studi Meriva, con domicilio en Tarragona Kalea, 9, 01010 Gasteiz, Araba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero de manera efectiva y personalizada.

Información de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Documento de identidad (DNI/NIE)
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal completa
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Información Financiera

  • Ingresos y situación laboral
  • Gastos mensuales y obligaciones
  • Historial crediticio (cuando sea necesario)
  • Objetivos financieros y de inversión
  • Tolerancia al riesgo
  • Patrimonio y activos existentes

Datos de Uso

  • Actividad en nuestra plataforma
  • Preferencias de comunicación
  • Historial de consultas y servicios
  • Registros de llamadas (con consentimiento)
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre basándonos en una base legal apropiada:

Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios de asesoramiento financiero Ejecución de contrato Todos los datos financieros y de identificación
Comunicación con clientes Interés legítimo Datos de contacto y preferencias
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Datos de identificación y financieros
Marketing directo Consentimiento Datos de contacto y preferencias
Mejora de servicios Interés legítimo Datos de uso y feedback

Procesamiento Detallado

Nuestro procesamiento de datos se centra en proporcionarte el mejor asesoramiento financiero posible. Analizamos tu situación económica para crear estrategias personalizadas que se alineen con tus objetivos a corto y largo plazo. También utilizamos esta información para cumplir con las regulaciones financieras aplicables y mantener registros precisos de nuestras interacciones profesionales.

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos importantes bajo el RGPD. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en situaciones específicas.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico oficial o dirección postal. Incluye tu nombre completo, información de contacto y describe específicamente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales en casos complejos.

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
  • Sistemas de autenticación multi-factor para acceso a datos sensibles
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
  • Actualizaciones de seguridad regulares en todos los sistemas

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
  • Formación regular del personal en protección de datos y privacidad
  • Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
  • Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período requerido por ley.

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de clientes activos Durante la relación comercial + 6 años Obligaciones fiscales y comerciales
Registros de comunicaciones 5 años desde la última comunicación Protección legal y resolución de disputas
Datos de marketing 3 años desde el último consentimiento Gestión de preferencias de comunicación
Datos de navegación web 2 años máximo Análisis de uso y mejora de servicios

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad. Este proceso incluye la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario y la eliminación completa de registros digitales.

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunas circunstancias limitadas, podemos transferir datos fuera del EEE.

Salvaguardas para Transferencias

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones como Privacy Shield donde sea aplicable. Siempre evaluamos el nivel de protección en el país de destino antes de cualquier transferencia.

Compromiso de Transparencia: Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las medidas de protección implementadas para garantizar su seguridad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que haces
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para proporcionar anuncios relevantes (solo con consentimiento)

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si los cambios afectan significativamente tus derechos o cómo procesamos tus datos, buscaremos tu consentimiento renovado cuando sea requerido por ley.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos, o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: info@jynivellum.com

Dirección Postal:
Studi Meriva
Tarragona Kalea, 9
01010 Gasteiz, Araba
España

Teléfono: +34 670 213 148

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00